Reizigers tevreden over dienstverlening Avan: 8,1 voor Wmo-vervoer

Reizigers beoordelen het routevervoer van Avan met een 7,5 en het vraagafhankelijk Wmo-vervoer met een 8,1. Dat blijkt uit twee verschillende tevredenheidsonderzoeken, uitgevoerd door onderzoeksbureau Moventum. Reizigers zijn vooral tevreden over de chauffeurs. Zo worden chauffeurs in het routevervoer beoordeeld met een 8,1. De klachtenafhandeling blijft echter nog een zorgenkindje.