Rob Koelink

5 tips voor omgaan met agressie in het ov

Illustratief beeld. Foto: ANP/Ilvy Njiokiktjien

Agressie in het openbaar vervoer: het neemt de laatste jaren toe. Rob Koelink, dynamisch trainer en gespecialiseerd in agressietrainingen voor ov-personeel, ziet dat mensen een korter lontje hebben. “Maar door bewust te zijn van je eigen houding en gedrag, kun je agressief gedrag in 75 procent van de gevallen voorkomen”, zegt hij. Koelink, die eerder onder meer als manager en boa actief was in het ov, geeft vijf tips over hoe om te gaan met agressieve reizigers.

Verder lezen?

Abonneer nu!

Maak gebruik van de exclusieve aanbieding.

Bekijk de aanbieding

Onderwerpen: , , ,

Auteur: Kenneth Steffers

Kenneth Steffers is (politiek) verslaggever, journalist en redacteur voor Mobiliteit.nl

E-mail

Meer nieuws

RUIMTE VOOR DIALOOG CNV schort acties vroegpensioen voorlopig op, FNV beslist vrijdagavond

Vakbonden FNV en CNV nemen voorlopig pas op de plaats rond mogelijke acties de vroegpensioenregeling. CNV kondigde vrijdagochtend aan geplande acties rond de vroegpensioenregeling voor…
Brief Eurostar dreigt nog altijd met schorsing ritten Amsterdam CS

Treinreisaanbieder Eurostar dreigt nog altijd internationale reizen vanaf Amsterdam Centraal tijdelijk te schrappen. De verbouwing van de terminal voor ritten naar Londen is volgens NS…
7 oktober VVD-fracties dringen aan bij NS: ‘Beperk pro-Palestina protesten op stations’

Lokale fracties van de VVD dringen er bij NS op aan om komende acties op stations van pro-Palestijnse groepen te minimaliseren. Voor aanstaande maandag is…
Uitproberen ERTMS Treinuitval ‘bittere pil’ voor Zeeland, ondanks compensatiepakket van zeven miljoen

De provincie Zeeland is ontstemd over het besluit van het Rijk om op het Zeeuwse spoor vanaf 2029 het spoorbeveiligingssysteem ERTMS uit te proberen. Het…